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流金岁月十八载,“96345”不负韶华再出发
2021-03-23 18:07

  栉风沐雨中,中国共产党走过百年峥嵘岁月。今年是建党百年,“96345”也迎来了自己的18岁。18岁,是青春中不可或缺的美好模样,热情洋溢,充满希望;18年的风雨兼程见证了“96345”的成长,18载流金岁月记录了“96345”拼搏进取的足迹。


嘉兴人的大管家

便民惠民在身边

  自2003年“96345”服务热线开通至今,“96345”人始终坚持着“情系百姓,诚信为民”的宗旨,为民服务不停步,方便了禾城市民的生活。

  电话铃声响起,一句温和有礼的“您好”是工作人员雷打不动的开场白,这些年来,“96345”热线电话的“热”有目共睹:24小时接听,全年不休。

  这个24小时不下线的便民服务平台,一直坚持“以人为本,情系百姓”的服务宗旨。数据显示,成立至今,96345社区服务中心共接到市民求助电话436万多件次,回访满意率99.9%。加盟个人和企业从无到有,现有加盟企业482家,一技之长服务者213名,服务项目也从原来的相对单一到现在的多样化,服务范围从城市到农村,一系列的变化,见证了“96345”的成长。

  18岁,芳华岁月,灿若桃李。每个成长历程都不可能永远一帆风顺。18年一路走来,“96345”的每一分收获都来之不易,经历了许多风风雨雨。

  正是因为有十八年如一日的诚信为民,“96345”服务热线才有了今天的知晓率和影响率。



做居民的贴心人

推出贴心服务

  从容地经历,平静地感知,勇敢地承担,不断地开拓创新。这就是“96345”人几经风雨依然不改做好嘉兴人大管家的初心。

  2003年,嘉兴市推出“96345”社区服务求助热线,并以此为依托成立党员志愿服务中心,统筹协调全市党员志愿服务工作。

  经过十多年探索实践,现在已逐步形成了以“96345”服务热线为纽带,以专业服务团队为支撑,以群众需求为导向,以身边党员亮身份、亮形象的“双亮服务”为形式的常态化服务模式,真正实现“群众所需有人帮、党员奉献有其岗”,并获评全国基层党建创新最佳案例奖,在浙江全省推广。

  目前,全市有近万名注册党员志愿者,党员志愿者累计服务群众47万人次。越来越多的党员到“96345”志愿服务平台注册,志愿者的大家庭在不断扩大,志愿服务的项目越来越丰富,受众也越来越多。

  一直以来,“96345”始终严格加盟管理,提供高质量服务。2021年是中国共产党成立100周年,“96345”将进一步深化志愿服务工作,打通“最后一公里”,实现“零距离”服务,不断增强群众获得感、幸福感和满意度。

  为回馈广大居民的信任和支持,“96345”将推出一系列优惠服务活动。真心实意解决群众实际问题,切切实实提升群众满意度。


三月主打推出管道疏通优惠周活动

活动日期:3月25日~3月31日

服务时间:7:00~19:00

服务范围:疏通厨房、阳台25元/次;卫生间地漏、马桶30元/次;总管50元/次

受惠群体:嘉兴市三环内市民

参与单位:“96345”全体管道服务人员

备注:

1.马桶疏通不含拆装费用。

2.优惠范围仅限于家庭日常管道疏通,不包括装修造成的管道堵塞以及公共场所的管道疏通。

3.在法律范围内,最终解释权归嘉兴96345。


来源: 文字记者:杜佳霖 编辑:孙雪 责编:钱姬霞

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